Entenda de uma vez o Value Proposition Canvas

O que é o Value Proposition Canvas dentro do universo de Product Management e como ele pode te ajudar

No mundo acelerado dos negócios, onde a competição é feroz e as expectativas dos clientes estão em constante evolução, os Product Managers desempenham um papel crucial na criação e no aprimoramento de produtos bem-sucedidos. Uma das ferramentas mais essenciais em seu arsenal é o Value Proposition Canvas (VPC), uma estrutura poderosa que ajuda a visualizar e aprimorar a proposta de valor de um produto ou serviço.

O que é o Value Proposition Canvas?

Desenvolvida por Alex Osterwalder e Yves Pigneur como parte do Business Model Canvas, o Value Proposition Canvas é uma ferramenta que permite aos Product Managers entenderem profundamente os desejos, necessidades e dores dos clientes, bem como como seus produtos ou serviços podem atender a essas demandas de maneira única e valiosa.

O VPC é composta por dois blocos principais:

1. Perfil do Cliente (Customer Profile): Este bloco concentra-se nos segmentos de clientes-alvo, destacando suas tarefas, dores e ganhos. As “tarefas” referem-se às atividades que os clientes precisam realizar, as “dores” representam seus problemas, frustrações ou desafios, enquanto os “ganhos” descrevem os resultados positivos que esperam alcançar.
2. Proposição de Valor (Value Proposition): Aqui, os Product Managers articulam como seu produto ou serviço alivia as dores e proporciona ganhos para os clientes. Ele destaca os produtos e serviços específicos oferecidos, os benefícios que proporcionam e como se diferenciam das soluções concorrentes.

Por que o Value Proposition Canvas é importante

1. Compreensão profunda do cliente: o VPC ajuda os Product Managers a mergulharem profundamente no mundo de seus clientes, entendendo não apenas o que eles querem, mas por que o querem. Isso permite o desenvolvimento de soluções que sejam verdadeiramente significativas e impactantes.
2. Alinhamento da equipe: Ao visualizar claramente quem são os clientes e como o produto ou serviço os beneficia, o VPC ajuda a alinhar toda a equipe em torno de uma visão compartilhada. Isso é fundamental para garantir que todos estejam trabalhando na mesma direção e com o mesmo objetivo em mente.
3. Identificação de oportunidades de inovação: Ao destacar as dores e ganhos dos clientes, o VPC também pode revelar oportunidades de inovação. Os Product Managers podem identificar lacunas no mercado ou necessidades não atendidas e desenvolver soluções criativas para preenchê-las.
4. Iteração e melhoria contínua: o VPC não é uma ferramenta estática; ela deve ser constantemente revisada e iterada à medida que novas informações são coletadas e o produto ou serviço é desenvolvido. Isso permite uma melhoria contínua e garante que o produto permaneça relevante e valioso para os clientes ao longo do tempo.

Como usar o VPC

1. Pesquisa de mercado e do cliente: Coletar dados é fundamental para preencher os blocos do VPC com informações precisas e úteis. Isso pode envolver pesquisas de mercado, entrevistas com clientes, análise de concorrentes e outras técnicas de pesquisa.
2. Colaboração interdisciplinar: A criação de umo VPC eficaz muitas vezes requer a colaboração de diferentes partes interessadas, incluindo equipes de vendas, marketing, desenvolvimento de produtos e, é claro, os próprios clientes. Reuniões de brainstorming e workshops colaborativos podem ser úteis para isso.
3. Validação e iteração: Uma vez criado o VPC inicial, é crucial validar suas suposições por meio de testes e feedback dos clientes. Isso pode levar a iterações adicionais do VPC à medida que novas informações são obtidas e o produto é refinado.
4. Integração com outras ferramentas: O VPC funciona melhor quando integrada a outras ferramentas e processos de gerenciamento de produtos, como o Lean Startup ou o Design Thinking. Isso permite uma abordagem mais holística e orientada para o cliente ao desenvolvimento do produto.

O Value Proposition Canvas é uma ferramenta poderosa que os Product Managers podem usar para entender profundamente seus clientes, desenvolver propostas de valor convincentes e criar produtos ou serviços que se destaquem no mercado. Ao adotar uma abordagem centrada no cliente e iterativa, os Product Managers podem aproveitar ao máximo o potencial do VPC para impulsionar o sucesso de seus produtos e garantir a satisfação do cliente a longo prazo.

E aí, você o Value Proposition Canvas já te ajudou alguma vez? Deixe um comentário.

Amanda Bento gosta de ser chamada de Mands. É Product Manager há mais de cinco anos e há dois atua fora do Brasil. É embaixadora das Mulheres de Produto e escritora profissional. Além de ser formada em Filosofia, possui MBA em Gestão de Projetos e adora escrever. Você compra seus livros aqui e pode também segui-la no Instagram e Linkedin. Assine a Newsletter Mands Escreve!